من المعروف أن التخطيط التسويقي بصفة عامة يمر بعدة مراحل أو خطوات تمكن في الأخير من انجاز مختلف الانشطة التسويقية بكفاءة عالية.
ويمكن في حالة التسويق الالكتروني تحديد خطوات التخطيط الاستراتيجي كما يلي: 
تحليل الصناعة والمنافسة.صياغة الاستراتيجية.تنفيذ الاستراتيجية.تقويم الأداء وإعادة تقويم الاستراتيجية.
ولكن قبل الشروع في تفصيل هذه الخطوات يجب علينا أن نجيب على بعض التساؤلات التي من شأنها أن تختصر لنا الطريق وتقتصد الوقت والجهد وهي:
هل المنشأة تحتاج فعلا الى التسويق الالكتروني لمزاولة أعمالها؟كيف يمكن للمنشأة القيام بعملية التخطيط الاستراتيجي لأنشطة التسويق الالكتروني؟
وبشأن السؤال الأول فان المنشأة يجب عليها أن تختار من بين عدة بدائل كتحويل كل أنشطتها التسويقية إلى التسويق الالكتروني أو جزء منها (الإعلانات مثلا) مع الإبقاء على بعضها (البيع مثلا) ضمن التسويق التقليدي أو ربما عدم خوض تجربة التسويق الالكتروني بالكلية نظراً لطبيعة منتجاتها أو ظروفها.
طبعا فان الإجابة على السؤال الاول سوف تحدد موضوع المرور إلى التساؤل الثاني من عدمه فإذا كانت الإجابة بالنفي على التساؤل الأول فلا طائل من التعامل مع التساؤل الثاني.
أما إذا كانت الإجابة على السؤال الأول بالإيجاب فإننا ننتقل إلى السؤال الثاني والذي تمكن الإجابة عليه من القيام بتخطيط استراتيجي لكافة أنشطة التسويق الالكتروني.
